شفقنا العراق-تسعى وزارة التجارة إلى تحويل متابعة الحصة التموينية إلى خدمة رقمية أكثر سهولة، عبر تطبيق يعرّف المواطنين بمواعيد التجهيز والمواد والكميات المقررة.
وقال المدير العام لدائرة التخطيط والمتابعة في الوزارة، طالب حسن نعمة، إن الوزارة تعمل حاليًا على تطوير التطبيق ليكون منصة تفاعلية تتيح للمواطنين الاطلاع على توقيتات إطلاق الحصص الشهرية، إلى جانب معرفة أنواع المواد والكميات المقررة ضمن كل حصة.
وأوضح أن التطبيق سيتضمن خدمة لإرسال إشعارات إلى المواطنين عبر الرسائل النصية القصيرة SMS، لإبلاغهم بمواعيد إطلاق الحصص التموينية، بما يساعد على تقليل حالة عدم معرفة مواعيد التجهيز ومتابعة عملية التوزيع بصورة أكثر انتظامًا.
كما يتضمن التطبيق نافذة مخصصة لاستقبال استفسارات المواطنين ومقترحاتهم، بما يتيح للوزارة متابعة الملاحظات والشكاوى المرتبطة بعملية توزيع المفردات والعمل على معالجتها.
وتأتي هذه الخطوة ضمن توجه وزارة التجارة نحو توسيع استخدام الحلول الإلكترونية في إدارة ملف البطاقة التموينية، وتوفير قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين بدل الاعتماد بشكل كامل على وسائل الإعلان التقليدية.
ومن المنتظر أن يسهم التطبيق في توفير معلومات أكثر دقة بشأن المواد المقرر توزيعها وكمياتها وتوقيتات إطلاقها، فضلًا عن تعزيز التواصل بين الوزارة والمواطنين.
وأكدت الوزارة أن الهدف من تطوير المنصة يتمثل في تحسين آليات توزيع مفردات البطاقة التموينية وضمان وصولها إلى مستحقيها بالشكل الأمثل، مع توفير وسيلة إلكترونية تتيح للمواطن متابعة مستجدات حصته التموينية والاستفسار عن أي تفاصيل تتعلق بها.
